Quand vous ne pouvez pas répondre, Loopback répond au nom de votre entreprise, distingue les tuyaux éclatés des robinets qui fuient, planifie le travail et vous texte les détails avant même que vous vous soyez lavé les mains.
Pas de nouveau numéro, pas de nouvelle appli. Transférez à Loopback les appels que vous manquez. Quand vous répondez, il ne s'en mêle pas.
Voir comment fonctionne le transfertIl appelle le plombier suivant sur la liste. Entrez vos propres chiffres et voyez ce que valent les appels que vous manquez.
Gardez votre numéro. Activez le transfert pour les appels sans réponse, occupés ou hors heures, et ils sonnent chez Loopback au lieu de la boîte vocale.
Le nom de votre entreprise, votre zone de service, vos heures, vos règles sur les prix et les urgences. Vous les définissez une fois, en langage simple.
Les urgences vous joignent immédiatement. Le reste est réservé ou mis en file, avec un résumé texté sur votre téléphone après chaque appel.
Il fait la différence entre un appel pour manque d'eau chaude et un refoulement d'égout, et sait que l'un des deux peut attendre au matin.
Fuites actives, absence d'eau, refoulements et odeurs de gaz sont escaladés. Un robinet qui goutte obtient un rendez-vous.
Appelle et texte votre technicien de garde, et passe au suivant sur la liste si personne ne répond.
Propose de vraies disponibilités et les réserve. Compatible avec [CALENDAR / FIELD-SERVICE APPS].
Prend l'adresse, confirme que vous la desservez et refuse poliment les travaux dont vous ne voulez pas.
Communique vos frais de déplacement et vos fourchettes de prix, ou rien du tout. Il n'invente jamais de chiffre.
Les vendeurs et les appels automatisés reçoivent un non poli. Vous n'entendez parler que des vrais clients.
Un texto qui indique qui a appelé, quel est le problème, où, et ce qui s'est passé ensuite. L'enregistrement complet et la transcription sont là quand vous en avez besoin.
Non. Vous gardez le numéro inscrit sur votre camion et votre site Web. Activez le transfert d'appel pour les appels manqués ou hors heures, et seuls ceux-là arrivent chez Loopback. Nous vous guidons selon votre fournisseur.
Vous choisissez comment il se présente. Il parle naturellement, gère les interruptions et amène l'appelant à une réservation ou jusqu'à vous. Appelez la démo et jugez par vous-même.
Il garde l'appelant calme, donne les consignes de sécurité que vous avez approuvées (comme trouver la valve d'arrêt principale), puis appelle et texte la personne de garde. Si elle ne répond pas en X minutes, il essaie la personne suivante sur votre liste.
Oui. Si le vôtre n'y figure pas, Loopback peut quand même prendre les détails et vous les texter pour que vous réserviez vous-même.
Non. Il ne communique que les frais et fourchettes que vous lui donnez. Laissez les prix vides et il réservera une visite ou prendra une demande de rappel à la place.
Oui. C'est au mois. Désactivez le transfert et vos appels vous reviennent directement.