Le renvoi d'appels au Canada
Renvoyez vers un autre numéro les appels que vous ne pouvez pas prendre, et gardez les autres. Choisissez votre fournisseur mobile pour les codes à composer, ce qu'il facture et comment désactiver le renvoi.
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Deux types de renvoi
Le renvoi conditionnel transfère un appel seulement quand vous ne pouvez pas le prendre : vous êtes déjà au téléphone, vous ne répondez pas, ou votre téléphone est éteint ou hors réseau. Tous les autres appels sonnent comme d'habitude. C'est celui que veulent la plupart des entreprises.
Le renvoi inconditionnel transfère tous les appels avant que votre téléphone sonne. C'est ce que fait l'option Renvoi d'appel dans les réglages de l'iPhone, d'où les codes dans ces guides.
Ligne fixe, VoIP ou autre fournisseur?
Cherchez « renvoi d'appel conditionnel » dans l'aide de votre fournisseur, ou appelez son service à la clientèle et demandez de renvoyer les appels occupés et sans réponse au numéro voulu.
Questions
- Quels sont les codes de renvoi d'appels au Canada?
- Avec Rogers, Fido, TELUS, Koodo et Freedom Mobile, composez *67* pour les appels occupés, *61* pour les appels sans réponse et *62* quand votre téléphone est éteint, chaque fois suivi du numéro à 10 chiffres et de #. Bell et Virgin Plus ne publient pas de codes.
- Le renvoi d'appels coûte-t-il plus cher au Canada?
- Souvent, oui. La plupart des fournisseurs facturent les appels renvoyés à la minute, sauf si le renvoi fait partie de votre forfait : Bell et Virgin Plus facturent 25 ¢ la minute et Koodo 0,60 $. Freedom Mobile ne facture rien sur son réseau. La page de chaque fournisseur donne les détails.
- Mon téléphone sonnera-t-il encore?
- Oui. Le renvoi conditionnel n'intervient que si vous êtes occupé, ne répondez pas ou si votre téléphone est éteint. Tous les autres appels sonnent comme d'habitude.